IRCTC-Leitfaden für Eisenbahnen – Regeln für die Buchung, Stornierung und Rückerstattung von Fahrkarten

Indian Railways (IR) ist das nationale Eisenbahnsystem Indiens, das vom Eisenbahnministerium betrieben und gewartet wird. Mit über 20. 000 Zügen und über 7. 300 Bahnhöfen im ganzen Land gilt es als eines der vier größten Eisenbahnnetze der Welt. Da das Eisenbahnnetz in Indien die meisten Bundesstaaten und Landesteile verbindet, ist es für Milliarden und Abermillionen Inder das beliebteste Transportmittel.

Um auf ihre Bedürfnisse einzugehen und mit den neuesten technologischen Fortschritten Schritt zu halten, hat Indian Railways die Buchung, Zahlung, Stornierung, Rückerstattung, Fragen, Beschwerden und Rückmeldungen von Bahntickets sowie alle damit verbundenen Prozesse einfach und problemlos gestaltet. Heutzutage benötigen Sie lediglich eine Internetverbindung, um Bahntickets online über Computer und Smartphones zu buchen.

Im Artikel

Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC)

Der Online-Buchungs- und Ticketverkaufsbetrieb von Indian Railways wird von einer Tochtergesellschaft des Unternehmens namens Indian Railway Catering and Tourism Corporation betrieben, die unter dem Akronym IRCTC bekannt ist. Das vom Eisenbahnministerium gegründete Unternehmen betreibt über seine Website namens IRCTC Next Generation Online-Ticketbuchungsdienste. Tatsächlich ist IRCTC die einzige offizielle Website zur Buchung von Bahntickets der Indian Railways, auch wenn derzeit mehrere andere Plattformen und Apps verfügbar sind. Neben der Online-Buchung von Bahntickets bietet IRCTC auch Catering- und Reisedienstleistungen an.

Die IRCTC-Website verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche, über die Sie Bahntickets online buchen können. Sobald Sie ein Konto erstellt und sich mit Ihren Zugangsdaten auf der Website angemeldet haben, können Sie Folgendes tun:

  • Suchen Sie nach Zügen, die zwischen zwei beliebigen Bahnhöfen (Zielen) verkehren.
  • Suchen Sie nach verfügbaren Sitzplätzen in Zügen
  • Überprüfen Sie die Fahrkartenpreise für Züge verschiedener Klassen
  • Bahntickets buchen
  • Überprüfen Sie den PNR-Status
  • Überprüfen Sie den Zugfahrplan
  • Überprüfen Sie den Zugstatus (über das National Train Request System).
  • Stornieren Sie ggf. Bahntickets
  • Gegebenenfalls den Landeplatz wechseln
  • Mahlzeiten buchen (nur für einige Stationen verfügbar)
  • Buchen Sie spezielle Touristenzüge

Die Website unterstützt eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Debitkarten, Kreditkarten, Net Banking und digitale Geldbörsen. IRCTC verfügt außerdem über eine mobile App zur Buchung von Bahntickets für Android-Geräte namens IRCTC Rail Connect.

Ticketbuchung für die Indian Railways

Indian Railways verlangt, dass Sie in allen Zugklassen mit Ausnahme der allgemeinen Klasse einen Sitzplatz im Voraus buchen oder reservieren. Dies stellt sicher, dass Sie einen bestätigten Sitzplatz im Zug und in der Klasse Ihrer Wahl haben. Sie können einen Platz auf drei Arten buchen oder reservieren:

  • Besuchen Sie den PRS-Schalter (Passenger Reservation System) am Bahnhof und füllen Sie das Formular aus
  • Online über das IRCTC-Portal (Website sowie mobile App)
  • Online über Websites und Apps Dritter (die das Ticket über IRCTC buchen).

Für Sitzplätze mit allgemeinem Kontingent ist eine Vorreservierung bis spätestens 120 Tage vor dem Reisedatum möglich. Buchungen für Tatkal-Tickets können jedoch nur einen Tag vor dem Reisedatum vorgenommen werden. Sobald Sie Ihren Sitzplatz reserviert und bezahlt haben, erhalten Sie ein Ticket mit einer Nummer namens Passenger Name Record (PNR). Ihr Ticket ist physisch (Papierticket), wenn Sie es an der Abendkasse buchen, und digital (E-Mail und SMS), wenn Sie es online buchen.

Buchung von Tatkal-Tickets

Tatkal ist ein Ticketsystem oder eine Quote, die von Indian Railways eingeführt wurde. Es ermöglicht Passagieren, die kurzfristig eine Reise planen oder keine Tickets im Rahmen des allgemeinen Kontingents erhalten konnten, die Buchung von Tickets einen Tag vor dem Reisedatum. Diese Funktion ist in allen Express- und Postzügen sowie in allen reservierten Klassen verfügbar.

Die Kosten für Tickets, die im Rahmen des Tatkal-Programms gebucht werden, sind höher als die der allgemeinen Kontingenttickets. Sie können Fahrkarten im Rahmen des Tatkal-Programms sowohl online als auch an den Fahrkartenschaltern der Bahn buchen. Die Regeln für die Buchung, Stornierung und Rückerstattung von Tickets im Rahmen des Tatkal-Programms unterscheiden sich von den Regeln für die Buchung im Rahmen des allgemeinen Kontingents. Wenn Sie beispielsweise ein bestätigtes Tatkal-Ticket stornieren, erfolgt keine Rückerstattung. Wenn Sie hingegen ein bestätigtes Ticket stornieren, das im Rahmen des allgemeinen Kontingents gebucht wurde, erhalten Sie dennoch eine Rückerstattung.

Tatkal Premium-Buchung

Premium Tatkal ist ein neues Ticketsystem/Kontingent, das von Indian Railways eingeführt wurde und bei dem Passagiere wie Tatkal Tickets einen Tag vor ihrem Reisedatum buchen können. Der Hauptunterschied zwischen Tatkal und Premium Tatkal besteht darin, dass die Ticketpreise bei letzterer Regelung doppelt so hoch sind wie bei Tatkal. Darüber hinaus nutzt Premium Tatkal ein dynamisches Preissystem. Das bedeutet, dass mit steigender Nachfrage nach Tickets auch die Preise für Premium-Tatkal-Tickets steigen. Ein weiterer wesentlicher Unterschied besteht darin, dass Premium-Tatkal-Tickets nur online über das IRCTC-Portal gebucht werden können.

Indische Eisenbahnklassen

Auf Eisenbahnfachjargon bezeichnet das Wort “Klasse” verschiedene Arten von Zugwagen mit unterschiedlichen Ticketpreisen und Annehmlichkeiten. Reisekurse in den Zügen der indischen Eisenbahn sind unten angegeben:

Eine variable aktuelle Klassen Klassen ohne wechselnde Strom
Erste Klasse AC (1 ac) Schlafklasse (SL)
Doppelteklasse AC (2 ac) Zweite Klasse oder zweiter Sitz (2s)
AC Dritte Stufe (3 ac) Unzähliger/allgemein (ur/gen)
Caps-Call AC (CC)
Auto mit einem Vertreter einer repräsentativen Klasse (EC)

Der Zug hat möglicherweise nicht alle diese Klassen. Darüber hinaus können einige Klassen wie die erste Klasse (FC), drei Economic (3E), Anubhuti (EA) usw. nur in bestimmten Kategorien von Zügen gefunden werden.

Arten von indischen Eisenbahnenzügen

Indische Eisenbahnenzüge sind in verschiedenen Typen unterteilt, abhängig von mehreren Faktoren wie Geschwindigkeit, Anzahl der Stopps, Zollstruktur, Bequemlichkeit, Netzwerkpriorität usw. Zu den verschiedenen Arten von Zügen indischer Eisenbahnen gehören:

  • Passagier
  • Post
  • Äußern
  • Supe r-Geschwindigkeit Express
  • Intercity Express
  • Vorort
  • Radhani ausdrücken
  • Express Shatabdi
  • Express Dunto
  • Garib Rath
  • Spielzeugzüge
  • Campaire Crand Express
  • Tedzhas Express
  • Humsafar Express
  • Express Raji Rani

Zusätzlich zu diesen Zügen betraten die indischen Eisenbahnen mehrere weitere Züge, darunter Udey Express, Mahatma Express, Double Decker Express und andere.

PN R-Status

Der PNR- und PN R-Status sind zwei wichtige Begriffe, die im System der Buchung von indischen Eisenbahnenkarten verwendet werden. Die PN R-Abkürzung wird als Passagiernam e-Datensatz entschlüsselt – dies ist eine 1 0-d a-Nummer, die bei der Buchung eines Zugtickets online oder offline generiert wird. Diese Nummer bezeichnet Daten über den Passagier und die Route, die in der Datenbank der indischen Eisenbahnen gespeichert sind.

Nach der auf dem Ticket angegebenen PN R-Nummer können Sie die folgenden Informationen zu Ihrer Reise überprüfen:

  • Der Name und die Anzahl des Zuges
  • Ort und Auto
  • Rate
  • Reiseklasse
  • Diagrammstatus (vorbereitet oder nicht)
  • Buchungsstatus und aktueller Status (bestätigt, in der Warteliste oder RAC)
  • Anpflanzzeit und Ankunftszeit usw.

Sie können den PN R-Status auf der IRCT C-Website überprüfen sowie einen SMS oder einen Anruf verwenden. Die auf dem Ticket generierte PN R-Nummer ist einzigartig und nur bis zum Ende der Reise gültig.

Indische Eisenbahnen Quoten

Abhängig von der Anzahl der Wagen im Zug können in verschiedenen Klassen mehrere hundert Orte verteilt sein. Diese Orte werden in Übereinstimmung mit verschiedenen Reservierungsquoten zwischen den Passagieren verteilt. Dies bedeutet, dass eine bestimmte Anzahl von Orten für verschiedene Kategorien von Passagieren im Zug reserviert ist, sowie für einige Notfallfälle. Während einige Reservierungsquoten für die breite Öffentlichkeit zugänglich sind, sind andere ausschließlich für Personen verteilt, die die Kriterien dieser Quoten erfüllen.

Die meisten Orte im Zug sind in Quoten für die breite Öffentlichkeit verteilt, wie z.

Zitate zur Reservierung von Sitzen in den Zügen der indischen Eisenbahnen sind wie folgt:

Der Name der Quote Verfügbar für
Allgemeine Quote Durchschnittsbevölkerung
Quoten Tatkal Durchschnittsbevölkerung
Premium Tatkal Quote Durchschnittsbevölkerung
Straßenquote Durchschnittsbevölkerung
Vereinigte Quote Durchschnittsbevölkerung
Quote für ältere Menschen (Quote am unteren Pier) Männer über 60, Frauen über 58 Jahre alt, Frauen über 45 Jahre und schwangere Frauen (kombinierte Quote für all diese Kategorien von Reisenden)
Frauenquote Frauen Passagen
Quote für einen Platz im Parlament Schauspiel- und ehemalige Abgeordnete des Parlaments
Verteidigungsquote Militärpersonal
Kvota Divyanjan Passagiere mit Behinderungen
Quote Juva Die arbeitslosen Passagiere (von 15 bis 45 Jahren)
Quote für ausländische Touristen Ausländische Bürger, die in Zügen der indischen Eisenbahn reisen
Quote für Reisen nach offiziellen Aufgaben Railway s-Arbeiter (sowohl Schauspiel- als auch Ruhestand) reisen in diesen Zügen auf dem offiziellen Reisen, der bevorzugten Passage oder der postköpfigen bevorzugten Auffahrt
Quoten für Eisenbahnarbeiter Indische Eisenbahnen reisen in einem Zug durch offizielle Aufgaben

Überprüfung von Zügen zwischen den Stationen und der Verfügbarkeit von Orten

Um Ihre Reise ohne unnötige Schwierigkeiten zu planen, bieten indische Eisenbahnen online die Möglichkeit, Züge zwischen den Stationen und der Verfügbarkeit von Orten zu überprüfen. Zuvor musste ich mich dafür an die Tickets der Ticketbuchung wenden, aber mit dem Advent der IRCT C-Website können Sie die Verfügbarkeit von Orten in Zügen überprüfen, die zwischen zwei Stationen mit Computern oder Smartphones laufen.

Registrierte Benutzer können mit ihren Buchhaltungsdaten auf die IRCT C-Website gehen und die Verfügbarkeit von Orten überprüfen, indem Sie das Datum der Reise und den Namen oder Code der Abfahrtsstation und der Zielstation eingeben. Auf diese Weise erhalten Sie Zugriff auf Informationen wie:

  • Liste der verfügbaren Züge auf der Route zu dem Datum, den Sie mit den Namen und Nummern des Zuges angegeben haben
  • Detaillierte Informationen zu Ankunft, Abfahrt und Dauer der Reise für jeden Zug
  • Die Anzahl der Orte, die für verschiedene Klassen und in verschiedenen Quoten verfügbar sind
  • Informationen zu Zöllen

Zum Beispiel: Nachfolgend finden Sie die Ergebnisse der Suche nach der Verfügbarkeit von Orten in Zügen zwischen den Bangalore- und Ne u-Delh i-Stationen.

Regeln der indischen Eisenbahnen, um Tickets zu buchen, zu stornieren und zurückzugeben

Der Betrieb für den Verkauf von indischen Eisenbahnenkarten wird durch bestimmte Regeln, Akzeptanzkriterien un d-bedingungen verbunden. Diese Regeln gehören hauptsächlich zu drei Bereichen:

  • Regeln für die Buchung von Tickets: Es gibt besondere Regeln und Bedingungen für Passagiere, die Tickets online oder offline buchen. Diese beinhalten:
    • Allgemeine Bedingungen für die Buchung von Tickets, beispielsweise wie viele Tage vor der Reise Sie ein Ticket buchen können, wie viele Orte Sie gleichzeitig buchen können usw.
    • Bedingungen für ältere Menschen und Personen, die durch verschiedene Quoten reisen.
    • Regeln für Persönlichkeitszertifikate
    • Regeln bezüglich der Übertragung reservierter Tickets
    • Regeln bezüglich der Änderungen in der Landing Station
    • Regeln für die Stornierung von Tickets: Nachdem Sie Sitze im Zug gebucht haben, können Sie die Reise gegebenenfalls absagen, bis das Schema vorbereitet ist. Um die Tickets nach dem Erstellen des Zeitplans zu stornieren, müssen TDR (Ticketeinzahlungseingang) gemäß den Regeln der indischen Eisenbahnen eingereicht werden. Darüber hinaus können Sie die Tickets teilweise annullieren – dh die Reservierung für einen oder mehrere Passagiere von der Gesamtzahl der Passagiere, die um das Ticket herum reisen. Die Erkundung elektronischer Tickets, die über IRCTC gebucht wurden, kann auch online erstellt werden. Diejenigen, die ein Ticket im Reservierung s-Ticke t-Büro gebucht haben, können es über die IRCT C-Website kündigen oder die Registrierkasse besuchen. Die Regeln für die Stornierung von Tickets für Züge der indischen Eisenbahn beziehen sich auf die folgenden Gebiete:
      • Stornierung elektronischer Tickets
      • Stornierung von Tickets an der Kasse
      • Stornierung einer gemeinsamen Quote
      • Stornierung von Tatka l-Tickets
      • Regeln für die Abschaffung von Premium-Tatkal-Reservierungen
      • Stornierung von Tickets aus der Warteliste
      • Stornierung von RA C-Tickets
      • Stornierung von Reservierungen bei der Stornierung des Zuges
      • Regeln im Zusammenhang mit der teilweisen Stornierung von Reservierungen
      • Regeln im Zusammenhang mit der Ticketstornierung nach dem Kompilieren einer Tabelle und der Einreichung einer Quittung für die Lieferung (TDR) (TDR)
      • Rückgaberegeln: Sie erhalten die Erstattung für das stornierte Ticket gemäß den Regeln für die Rückgabe von indischen Eisenbahne n-Tickets. Je nachdem, wann Sie das Ticket storniert haben, wird auch eine Sammlung zur Stornierung von Ihnen berechnet. Die Entschädigung für entgegenkommende Tickets kann nach der Lieferung des Tickets an einer PR S-Abendkasse eingeholt werden, und eine Entschädigung für elektronische Tickets, die über die IRCT C-Website gebucht wurden, werden Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. Zu den Grundregeln im Zusammenhang mit der Rückgabe gehören:
        • Rücksende Regeln bei der Buchung durch allgemeine Quote
        • Regeln für die Rücksendung bei der Buchung von Tatka l-Tickets
        • Regeln für die Rückgabe von Tickets, die zum Premiu m-Tatka l-Preis gebucht wurden
        • Regeln für die Rückgabe von Tickets aus der Warteliste
        • Regeln für die Rückgabe von RA C-Tickets
        • Regeln im Zusammenhang mit der Rückgabe der teilweisen Stornierung
        • Regeln für die Geldrendite für stornierte oder umgeleitete Züge

        Indische Eisenbahnenzonen

        Die Aktivitäten der indischen Eisenbahnen sind unterteilt und in verschiedene Zonen unterteilt. Einfach ausgedrückt, diese Zonen sind geografische Regionen wie nördlicher, östlicher, südlicher, zentraler, westlicher, nordwestlicher, nordöstlicher, östlicher Küste usw. Jede Zone hat ein Hauptquartier und ist in die Abteilungen unterteilt. Bisher gibt es 18 Zonen, einschließlich der Calcutt a-Metro, und diese Zonen zusammen sind 68 Abteilungen.(Mehr lesen)

        Einreichung von Beschwerden und Kundenangeboten

        Indian Railways verfügen über ein Webportal und eine mobile Anwendung namens Complaints Management System oder COMS, die ausschließlich für die Arbeit mit Kundenbeschwerden konzipiert wurden. Passagiere, die eine Beschwerde einreichen, Vorschläge machen oder eine Überprüfung hinterlassen können, können dies auf folgende Weise tun.

        • Besuchen Sie das offizielle Portal der indischen Eisenbahnen für Beschwerden und Kundenangebote – coms. indianrailways. gov. in
        • Über die mobile Anwendung Indian Railway für Beschwerden und Angebote für Smartphones und Geräte basierend auf Android
        • Oder über SMS zu Zahl +91-9717630982

        Minal Rast

        Lernen Sie das Minal kennen, einen außergewöhnlichen Autor von Inhalten, der Ideen in faszinierende Worte verwandelt. Wenn das Minal nicht in die Arbeit eingetaucht ist, spielt er Gitarre, Fußball, kocht komplexe Kaffeemischungen oder studiert die Welt, wodurch städtische Skizzen hergestellt werden. Die Tendenz, Geschichten in allen Bereichen des Lebens zu erstellen, ermöglicht das Minal, Ihre Hobbys organisch mit einer Leidenschaft für die Schaffung überzeugender Inhalte zu kombinieren.

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